מדיניות משלוחים

ברוכים הבאים לחנות שלנו!

אנו עושים הכול כדי שהתכשיטים יגיעו אלייך במהירות, בבטחה ועם שירות מצוין.
להלן כל אפשרויות המשלוח, זמני האספקה וההחזרות.

אפשרויות המשלוח:

משלוח אקספרס- שליח עד הבית

זוהי הדרך המהירה ביותר לקבל את ההזמנה שלך

עלות: 49 ₪

זמן אספקה: עד 2 ימי עסקים.

מה כולל השירות?

שליח עד לדלת הבית, מתאים להזמנות דחופות כשממש בא להתחדש או למתנות

משלוח עד 7 ימי עסקים –

עלות: 29 ₪

איסוף עצמי ללא עלות מהחנויות – בתיאום מראש בלבד

כתובת:

האתרוג 4, חדרה / החרוב 5, ראש פינה

טלפון לתיאום איסוף חבילה 054-6664343

*אין להגיע לאיסוף חבילה ללא תאום מראש

 

החזרות והחלפות

ניתן להחזיר/להחליף פריטים אשר נרכשו מכל סיבה, בתוך 14 ימים ממועד הרכישה בהצגת חשבונית קניה/פתק החלפה ובהתאם לכללים הבאים :

א. למעט פריטים אשר נעשה בהם שימוש, פריטים ללא תווית/אריזה מקורית, פריטים שנפגמו, פריטים שיוצרו בהתאמה אישית, פריטים שתוקנו/נקנו בזהב ישן.

ב. מוצרים שנרכשו בתנאי "מכירה מיוחדת" (מבצעי כמות מיוחדים- למשל 1+1, מוצר שני ב- 50% ודומיהם) ו/או עסקת רכישה בה הוענקה מתנה בגין רכישת המוצר, יוחזרו על פי אותם תנאי הרכישה (בהחזרה של כל המוצרים לרבות הפריט שניתן כמתנה) במידה ויוחזרו רק חלק מהמוצרים, זיכוי בלבד יינתן בהתאם לשיעור ההנחה היחסי שניתן בפועל בגין המוצר, בעת הרכישה. החזר כספי יינתן על פי אותם תנאי הרכישה (בהחזרה של כל המוצרים).

ג. החזרת תכשיט משובץ יהלומים/אבני חן מותנית בבדיקת התכשיט על ידי מעבדת התכשיטים שלנו טרם קבלת הזיכוי/ההחזר הכספי.

ד. כנגד החזרת המוצרים יונפק זיכוי לרכישה בחנות האונליין או באחד הדוכנים הקרובים יש להתעדכן בדף הפייסבוק במועדי הדוכנים והמכירות כפי שיתקיימו מעת לעת. פריטים אשר נרכשו באמצעות תווי קניה, יחולו על הזיכוי המונפק תנאי השימוש והמגבלות של אותם תווי קניה.

ה. האמור במדיניות ההחזרה הינו לעניין החזרת טובין שלא עקב פגם ואינו גורע מהוראות כל דין. 

ביטול עסקה

ביטול עסקה (לרבות מוצר שניתן במתנה) יבוצע בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה)- תשע“א 2010 למוצרים שמחירם מעל 50 ₪ כנגד הצגת חשבונית קניה/הוכחת קניה ולרבות האמור בסעיפים א׳ ו-ב׳ לעיל. חנות האונליין רשאית לחייב את הצרכן בדמי ביטול בשיעור 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, הנמוך מהם.

מועדי ותנאי הביטול בהתאם לתקנות של תכשיטים שמחירם עד 3,000 ₪- עד תום יומיים (48 שעות) ממועד הרכישה שאינם ימי מנוחה. מוצרים הנמכרים באריזה המקורית- תוך 14 ימים. האמור לעיל הינו תמצית התקנות בלבד ואינו גורע מהוראת הדין.

בכל מקרה של ביטול עסקה על פריטים בה נצברו נקודות בחבר המועדון, יקוזז הנקודות שנצברו מיתרת הנקודות של חבר המועדון שביצע את הרכישה.

במקרה של ביטול עסקה שנעשתה באמצעות מימוש נקודות מחבר המועדון, יוחזרו הנקודות לחבר המועדון בהתאם לתנאי העסקה בעת רכישת המוצר ובתוך 48 שעות שהם 2 ימי עסקים בלבד.

אחריות למוצרים

האחריות למוצרים מוענקת וממומשת וכפופה לתנאים הקבועים בתעודת האחריות ככל שקיימת למוצר. האחריות מוגבלת לפגם ביצור/בחומרי הגלם בלבד ואינה כוללת נזקי שבר, קרע, בלאי טבעי, טיפול לקוי, שריטות ו/או פגמים שמקורם בגורם חיצוני, בשימוש בלתי סביר, ו/או שלא למטרה לשמה נועד המוצר.

מוצר לגביו הועלו טענות פגם יועבר לבדיקת מעבדת התכשיטים אשר לפי בדיקתה יקבע את אופן הטיפול בטענות. מוצר שיימצא כפגום יוחלף במוצר זהה/שווה ערך. אין באמור כדי לגרוע מהוראת הדין.

פורסם: ספטמבר 2025

• כתובת דוא"ל: shir.podo1@gmail.com
  
  
• טלפון: 054-666-4343