תנאי שימוש\תקנון אתר

ברוך הבא לאתר Shir Podo. השימוש באתר ובשירותיו כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן. אנא קרא את התנאים בעיון, שכן השימוש באתר מהווה הסכמה להם. אם אינך מסכים לתנאים, אנא אל תשתמש באתר.

1. תנאים כלליים

האתר מיועד למכירת תכשיטים ולקוחות המעוניינים לרכוש את המוצרים. כל שימוש באתר הוא באחריות המשתמש בלבד, והמשתמש מתחייב לפעול בהתאם לתנאים ולהוראות השימוש המפורטות בתנאים אלה.

1.1 הסכמה לתנאי השימוש
1.1. השימוש באתר, בתכנים ובמוצרים המוצגים בו, כפוף לתנאי השימוש שלהלן ("תנאי השימוש"). כל שימוש באתר, מעיד על הסכמתך ואישורך לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות באתר https://shirpodo.co.il/shirpodo/ אם אינך מסכימה לתנאי השימוש, כולם או חלק מהם, אינך רשאית לעשות שימוש באתר זה לכל מטרה. בית העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן מעת לעת את תנאי השימוש באתר.

1.2. שימוש באתר ע"י משתמשות שהינן בנות 16-18, יתאפשר בכפוף לקבלת אישור הורה או אפוטרופוס לכך, והמשך השימוש ע"י משתמשות כאמור משמעותו כי אישור זה התקבל כנדרש.

1.3.תנאי השימוש מנוסחים בלשון נקבה אך מיועדים לשני המינים כאחד.

2. זכויות קניין רוחני

כל התוכן באתר, לרבות עיצוב, גרפיקה, תמונות, טקסטים, סמלילים, לוגו, קוד מקור וכל פרט אחר באתר הם בבעלות בית העסק או בבעלות צדדים שלישיים שזיכו את בית העסק בזכויות השימוש בהם. זכויות אלו מוגנות על פי החוק, ואין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתוכן האתר בצורה כלשהי ללא הסכמה מראש ובכתב של בית העסק. 

יובהר כי חלק מהתמונות באתר, לרבות תמונות דוגמניות המציגות את המוצרים, נוצרו באמצעות בינה מלאכותית (AI) לצורכי המחשה בלבד.

3. הזמנת מוצרים

האתר מציע לרכוש תכשיטים שונים. כל הזמנה שמבצע המשתמש דרך האתר מחויבת באישור מהמערכת, ואין להתחייב שהמוצר יהיה זמין למכירה בעת קבלת ההזמנה. במקרה של חוסר במלאי, בית העסק יצור קשר עם הלקוח לצורך פתרון.

4. פרטי משתמש

בכדי לבצע רכישה באתר, על המשתמש להירשם ולספק פרטים אישיים נכונים, מלאים ומדויקים. המשתמש אחראי לשמירה על סודיות הסיסמה והחשבון האישי שלו, ובית העסק לא תישא באחריות במקרה של גישה לא מורשית.

5. תשלומים

המחירים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת. תשלומים יתקבלו באמצעות כרטיסי אשראי או אמצעי תשלום מקובלים אחרים. בית העסק שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.

5.9. בכפוף לדין, בית העסק איננו ולא יהיה אחראי לכל מעשה ו/או מחדל של ספק השילוח, לרבות איחור בביצוע האספקה.

הנך מתבקשת לוודא את תכולת וטיב המוצר מיד עם קבלתו ולהשוות אותו הן להזמנה והן לחשבונית שמצורפת למשלוח. בכל שאלה או בירור אודות המוצר שסופק הינך מתבקשת ליצור עמנו קשר בהקדם דרך שירות הלקוחות בוואטצאפ שמספרו 054-6664343.

6. החזרות והחלפות

מדיניות ההחזרות וההחלפות כפופה לתנאים המפורטים בדף "החזרות והחלפות". ניתן להחזיר מוצר רק אם לא נעשה בו שימוש, הוא במצב חדש, באריזתו המקורית, ובתנאים שנקבעו מראש.

6. מדיניות ביטול עסקה, החזרות והחלפות
   6.1. המותג פועל בהתאם להוראות הדין החלות עליו, לרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 והתקנות שהותקנו מכוחו ("חוק הגנת הצרכן"). במקרה של סתירה בין ההוראות הדין (לרבות חוק הגנת הצרכן) לתנאי מדיניות הביטולים שלהלן, יגברו הוראות החוק הרלוונטיות.
   6.1.1. ניתן לבטל עסקה בקשר למוצר שרכשת דרך האתר בתוך ארבעה עשר (14) ימים מתאריך אספקת המוצר, ובלבד שהמוצר יוחזר באריזתו המקורית וללא כל נזק. לא יתקבלו בקשות לביטול והחזרה לאחר תקופה של ארבעה עשר (14) ימים כאמור.
   6.1.2. אם את אדם עם מוגבלות, אזרחית ותיקה או עולה חדשה כהגדרתם בחוק הגנת הצרכן, והעסקה הייתה כרוכה בשיחה עם נציג של החברה (לרבות שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית), תוכלי להגיש בקשה לביטול עסקה והחזרת המוצר בתוך ארבעה (4) חודשים מתאריך קבלת המוצר או קבלת הודעת דואר אלקטרוני על אישור ההזמנה, המאוחר מהם.
   6.1.3. הודעת ביטול עסקה תעשה באמצעות משלוח הודעה בכל אחת מהדרכים המפורטות בסעיף ‏11.
   6.1.4. לא ניתן לבטל עסקה ביחס למוצרים שיוצרו במיוחד עבורך במסגרת העסקה ובכלל זה מוצרים שנעשתה בהם חריטה בהזמנה אישית ומוצרי זהב שיוצרו על פי הזמנה.
   6.1.5. בכל הודעת ביטול לפי סעיף ‏6.1.3 שלעיל, תידרשי לציין את שמך המלא, מספר ההזמנה ופרטי המוצר/ים שאת מעוניינת לבטל את רכישתו/ם.
   6.1.6. במקרה של ביטול עסקה עקב פגם במוצר, אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שהמותג מסר לך לגביו, אספקת המוצר שלא במועד שנקבע לכך או בשל הפרה אחרת מצד בית העסק – תבוטל הרכישה, והתשלום ששילמת בפועל יוחזר לך בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, בכפוף להחזרת המוצר לבית העסק כשהוא חדש ובאריזתו המקורית, כל עוד לא נעשה שימוש במוצר.
   6.1.7. במקרה של ביטול העסקה שלא עקב הסיבות האמורות בסעיף ‏6.1.6 לעיל, תבוטל הרכישה, והתשלום ששילמת בפועל יוחזר לך, בניכוי דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר המוצרים שרכשת או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, וזאת בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, בכפוף להחזרת המוצר לחברה, ככל שהעסקה בוטלה לאחר שהמוצר נמסר לך. במקרה זה, יהא עליך להחזיר לבית העסק את המוצר שנמסר לך, בתנאי שלא נעשה במוצר שימוש, כשהוא באריזתו המקורית וכנגד פתק החלפה מקורי או אישור הזמנה, באחת מהדרכים הבאות:
   6.1.7.1. שליחה באמצעות דואר חוזר בעזרת מדבקת תגוביינא המצורפת לכל המשלוחים.
   6.1.7.2 .החזרת המוצר לאחד הדוכנים בירידים לפי הרשימה המתעדכנת בדף הפייסבוק של בית העסק.
   6.1.7.3 החזרה באמצעות שליח (יש לתאם מול שירות הלקוחות של בית העסק, בעלות שתימסר ללקוח על ידי שירות הלקוחות.

   6.2. מבלי לגרוע מזכויותיך לפי חוק הגנת הצרכן כפי שפורטו לעיל, אנו מאפשרים החזרת מוצרים וקבלת זיכוי לפי התנאים הבאים:
   6.2.1. המוצר התקבל חזרה במשרדי העסק תוך שלושים (30) ימים מיום הרכישה, כשהוא באריזתו המקורית, שלם, ללא פגם או בלאי ומבלי שנעשה בו שימוש (למעט מדידתו ובחינת התאמתו באופן סביר ואחראי לצרכי הרוכש).
   6.2.2. למוצר יצורף טופס השבת מוצר מלא ומפורט אשר נמצא בתוך האריזה של המוצר.
   6.2.3. הזיכוי יינתן תוך 30 ימים מיום הרכישה, ויהיה ניתן להשתמש בו לשם רכישת מוצרים באתר בלבד בשיעור המחיר הכולל אשר שולם עבור המוצר, למימוש על ידך תוך 24 חודשים ממועד קבלת הזיכוי.

7. הגבלת אחריות

בית העסק לא יהיה אחראי לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש באתר, לרבות טעויות בהזמנות, עיכובים בהשלמת רכישות, או נזקי תוכנה/חומרה.

8. פרטיות

בית העסק שומר על פרטיות המשתמשים בהתאם למדיניות הפרטיות, אותה ניתן לקרוא בנפרד באתר.

9. שינויים בתנאי השימוש

בית העסק שומר לעצמה את הזכות לשנות את תנאי השימוש בכל עת. כל שינוי בתנאים ייכנס לתוקף מיד עם פרסומו באתר.

10. דין ופסיקה

המשתמש מסכים כי כל סכסוך שהתגלע בעקבות השימוש באתר יוכרע בהתאם לדין הישראלי, וזכות השיפוט תהיה בבתי המשפט המוסמכים.

11. יצירת קשר

לכל שאלה או בקשה בנוגע לתנאי השימוש, ניתן לפנות אלינו בכתובת:

• כתובת דוא"ל: shir.podo1@gmail.com
• טלפון: 054-666-4343